در فیلم بازی آسانسور خواهر رایان چند ماهی است که ناپدید شده و او باور دارد که یک بازی آنلاین خطرناک به نام بازی آسانسور پشت این ناپدید شدن است برای کشف رازها رایان به گروه سازنده این بازی نفوذ میکند در این بازی با سوار شدن به آسانسور و رعایت قواعد ویژهای موجودی فراطبیعی به نام زن طبقه پنجم بیدار میشود که زنجیرهای از اتفاقات ترسناک و غیرقابل کنترل را به همراه دارد
